Wat is CRM
CRM-Adviesbureau
Wat is CRM?
CRM Talent
CRM Training
CRM Tools
Wie wij zij
CRM Actueel
Contact Metrics & More

CRM Publicaties
CRM Job Market Monitor
Workshop Social CRM en Klantwaarde
CRM Opdracht
CRM Professional
CRM Competenties
CRM Workshop
CRM Referenties
CRM Tools
CRM Sales Dashboards

Wat betekent een CRM dashboard voor u
Uit een groot Nederlands onderzoek blijkt dat succesvolle sales en marketing managers significant beter inzicht hebben in de effectiviteit van hun verkoopinspanningen. De CRM dashboards van Metrics & More geven u een haarscherp inzicht in het succes van uw sales inspanningen en vertellen u waar de commerciële kansen liggen. De sales dashboards van Metrics & More geven u direct antwoord op de volgende vragen:

  • Gaan uw sales efficiënt met hun kostbare sales tijd om?
  • Besteden ze hun aandacht aan de juiste klanten?
  • Hoeveel omzet verliest u doordat uw beste klanten naar de concurrent gaan?
  • Is uw salesfunnel voldoende gevuld om uw omzetdoelstellingen te halen?

CRM Dashboards
De verschillende CRM Sales Management Dashboards zijn direct in te zetten:

  • Salesfunnel Dashboards: Leads, offertes en orders
  • Customer Face Time Dashboards
  • New Business Dashboards
  • Klant- en Omzetretentie Dashboards
  • Klantpiramide Dashboards

De laatste drie dashboards kunnen wij direct ontwikkelen met informatie uit uw financiële administratie. Alle dashboards zijn interactief . De interactieve dashboards zijn direct te publiceren op uw intranet of op te nemen in uw powerpoint presentatie of PDF document.

Voor wie zijn de dashboards bestemd
De CRM Sales Management Dashboards zijn bestemd voor sales, marketing en financiële managers/directeuren die beter inzicht willen hebben in het rendement van de commerciële inspanningen. De dashboards zijn uitermate geschikt voor managers die periodiek hun resultaten op aansprekende wijze willen presenteren.

Investering
De investering in tijd is voor u beperkt. U geeft ons aan welke dashboards u wilt. Wij geven u precies aan welke gegevens wij nodig hebben voor een specifieke dashboard. U levert ons vervolgens de gegevens aan in Excel formaat. Onze ervaring leert dat u daar niet meer dan een paar uur voor nodig heeft. De prijs van een dashboard is op aanvraag.

Informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met MBakker@MetricsAndMore.nl.

Klantcase
Een directeur van een beursgenoteerd ICT bedrijf had het onderbuik gevoel dat het rendement op de verkoopinspanningen van zijn verkopers sterk verbeterd kon worden. Zijn verkopers waren altijd zeer druk maar niet altijd even effectief. De directeur had het idee dat veel verkopers hun dure verkooptijd besteedde aan te kleine klanten en dat het verkooptraject vaak te lang duurde. Zeer opvallend was dat de CRM sales dashboards van Metrics & More lieten zien dat de lengte van de verkoopcyclus (lead, offerte, order) bij kleine klanten vergelijkbaar waren met lengte van de verkoopcyclus bij grote klanten. Ook lieten de dashboards zien dat de conversiepercentages niet verschilde. Dit inzicht zorgden ervoor dat de verkopers zich meer gingen richten op klanten met een hogere omzetpotentie. Dit resulteerde natuurlijk in hogere omzetten maar ook in het sneller realiseren van de targets.