CRM TrainingWat is CRM?
CRM-Adviesbureau
Wat is CRM?
CRM Talent
CRM Training
CRM Tools
Wie wij zij
CRM Actueel
Contact Metrics & More

CRM Publicaties
CRM Job Market Monitor
Workshop Social CRM en Klantwaarde
CRM Opdracht
CRM Professional
CRM Competenties
CRM Workshop
CRM Referenties

Voor wie bestemd
Voor mensen die zich realiseren dat klantwaarde management belangrijk is, maar niet precies weten hoe dit op te pakken. Voor mensen die in één dag geïnspireerd willen raken. De deelnemers zijn managers, directeuren of ondernemers. Professionals! De achtergrond is divers: marketing, service of sales. Deze diversiteit moedigen wij ook aan om tot een boeiende discussie te komen.

Gratis
U ontvangt gratis het boek Klantwaarde van Wil Wurtz Aanmelden U kunt zich aanmelden door het inschrijfformulier in te vullen. U ontvangt van ons direct een bevestiging.

Tijden en lokatie
De workshop Klantgericht ondernemen wordt regelmatig georganiseerd in Regus Teleport Towers in Amsterdam. Het programma start om 9.00 u. en eindigt om 17.00 u. Een week voor aanvang sturen wij u per e-mail een herinnering en een routebeschrijving.

Investering
De investering in de workshop Klantgericht ondernemen bedraagt € 595 (excl. BTW) per persoon ((inclusief lekkere lunch, borrel na afloop en gratis parkeren).
  

CRM Workshop: Klantgericht ondernemen

Speedseminar Klantgericht ondernemen

In een hoog tempo gaat u door de stof die van belang is om meer rendement uit uw klantrelaties te halen. Elk onderdeel wordt gelardeerd met prikkelende cases uit de praktijk. Tunnelvisies worden doorbroken, de ogen worden geopend en discussies worden gestimuleerd.

Na slechts één enerverende dag krijgt u scherper wat de waarde is van uw klant. Maar ook: wat u nog meer kunt doen om waardevol te zijn voor uw klant. Een praktische aanmoediging voor een betere balans!

Moderators

Twee absolute experts op het gebied van klantgericht ondernemen (CRM), Wil Wurtz en Maurice Bakker, leiden het speedseminar:

Wil Wurtz: inspireert, confronteert en is als geen ander in staat om de klant een stem en een gezicht te geven. Deze CRM-deskundige van het eerste uur is managing partner bij Metrics & More, auteur van diverse boeken binnen het vakgebied, hoofddocent bij Beeckestijn Business School en geeft leiding aan CRM Association NL, Platform Klantgericht Ondernemen.

Maurice Bakker: weet op een praktische en enthousiaste wijze vele nieuwe inzichten te geven in klantgericht ondernemen. Hiervoor put hij uit meer dan 20 jaar ervaring met CRMRM-projecten op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Naast managing partner bij Metrics & More is hij docent aan de Beeckestijn Business School.

Dit speedseminar maakt onderdeel uit van een reeks workshops Klantgericht ondernemen. Voor meer informatie kunt u altijd persoonlijk contact met ons opnemen. U belt dan met Maurice Bakker, 06 242 405 83 of mailt naar mbakker@metricsandmore.nl. Download het uitgebreide programma via de onderstaande button.